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Le circuit de l'activité commerciale dans GesCOF

De l'appel client au devis, optimisez votre activité commerciale dans GesCOF.

Distanciel
Format de la formation

93 %
de satisfaction sur 1 an, pour 36 avis.

Formation

Durée
4 heures sur 0.5 jour

Groupe
De 2 à 4 personnes

Tarifs
Inter :
230 € HT par stagiaire (276 € TTC), pour 0.5 jour
Intra : À partir de 1 000 € HT / jour, (1 200 € TTC / jour) .

Programme

Pré-requis

Connaître l'environnement Windows,

Avoir suivi la formation Initiation ou en maîtriser les principaux points.

Test à réaliser à l'inscription pour validation de niveau -

Public concerné

Commercial(e), assistant(e) destiné(e) à utiliser les fonctions commerciales de GesCOF.

Objectifs

Etre capable d'utiliser les fonctionnalités des outils CRM intégrés dans GesCOF en vue d'améliorer les performances commerciales et relationnelles avec ses clients.

Objectifs pédagogiques

  • Enregistrer les besoins de formation dans le Module Commercial
  • Générer un devis
  • Utiliser l'assistant CRM pour améliorer la relation commerciale

Contenu

1] OPTIMISER LA GESTION RELATION CLIENT DANS GESCOF

 

a) Enrichir les données du fichier Client

b) Enregistrer les visites, appels et effort de vente

c) Affectation de tâches de rappel à l'équipe Backoffice

d) Utiliser l'assistant CRM pour dynamiser et gérer sa relation client.

 

2] INSTRUIRE ET GERER UN DOSSIER COMMERCIAL

 

a) Enregistrer les besoins de formation d'un client en mode INTRA jusqu'à la transformation en session.

b) Enregistrer les besoins de formation d'un client en mode INTER jusqu' au transfert d'inscription sur session.

c) Gérer et relancer le suivi d'un dossier via le CRM

 

 

Moyens pédagogiques

SUPPORT

Disposer d'un PC par stagiaire et connecté à Internet avec casque et microphone pour une bonne qualité d'écoute.

METHODE PEDAGOGIQUE

Formation réalisée en présentiel à distance.

Chaque participant manipule sur sa base GesCOF à partir d'exercices donnés et cas pratiques.

A l'issue de la formation, le participant recevra une attestation de fin de formation par le formateur et le corrigé de son évaluation finale.

 

 

Modalités d'évaluation

Evaluation en amont, pendant et en fin de formation pour évaluer et suivre la montée en compétence du stagiaire. A l'issue de la formation, le stagiaire recevra une attestation de fin de formation par le formateur et le corrigé de son évaluation finale.

Accessibilité

La formation étant entièrement réalisée à distance, merci de nous contacter pour déterminer l'aménagement adapté pour les personnes en situation de handicap.

Date de modification

27/09/2021

Fiche Programme

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